Geurmarketing is een type sensorische marketing dat zich richt op de reukzin van een shopper. Het omvat het verspreiden van strategisch gekozen geuren op verschillende locaties in uw winkel. Het doel is om een gedenkwaardige, plezierige winkelervaring te creëren en de verkoop te verhogen.
Omgevingsgeuren zijn door de geschiedenis heen in bijna elke oude samenleving gebruikt. Klokken in het oude Japan brandden elke 15 minuten een andere wierook. Farao's tooiden zichzelf met weelderige geuren om mensen te waarschuwen voor hun komst. Oude Romeinse huisdieren werden gezegend met geurige oliën.
Geur is ons oudste en meest ontwikkelde zintuig. En tegenwoordig wordt het door retailers gebruikt als marketingtool om in-store shoppers aan te trekken, te verrukken en te converteren.
Uit onderzoek is gebleken dat geurmarketing de omzet van winkels met 11% kan verhogen en de klanttevredenheid met 20%.
Wat is geurmarketing?
Winkelruimtes moeten veel overwegen bij het creëren van de juiste sfeer die past bij de producten die ze verkopen. Locatie, decor, uniformen van werknemers, verlichting, kunst, temperatuur, muziek en, steeds vaker, geur, ze zorgen allemaal voor een meeslepende merkervaring. Denk aan een aantal van de populairste winkellocaties en je begrijpt wat ik bedoel.
Vaak een bijzaak, geurmarketing houdt in dat je zorgvuldig gekozen geuren gebruikt op verschillende klantcontactpunten. De juiste geur die in je winkel wordt gepresenteerd, bouwt een krachtige, langdurige associatie op en communiceert je merkidentiteit. Sommige 75% van de emoties De geuren die elke dag worden gegenereerd, zijn het gevolg van geur. Geurmarketing is daarom van cruciaal belang om de verkoop in de winkel te stimuleren.
Onderzoeken tonen aan dat het visueel herinneren van beelden al na drie maanden daalt tot ongeveer 50%. Toch kunnen mensen geuren na een heel jaar nog met 65% nauwkeurigheid herinneren.
Doelgerichte geuren zorgen ervoor dat winkels een emotionele band met klanten kunnen creëren en bieden daarnaast de volgende voordelen:
- Koppel geheugen en emotie. Onvergetelijke geuren zorgen ervoor dat klanten uw winkel onthouden.
- Communiceert waarde en stimuleert de verkoop. Klanten geven meer uit in een winkel die lekker ruikt.
- Bouwt merkloyaliteit en imago op. Mensen kunnen geuren associëren met herinneringen.
Afhankelijk van de grootte van uw winkel en de geurmethode kan het aanbrengen van een geur tussen de € 100,- kosten. $ 100 en $ 1.000. Bedrijven met een kleiner budget kunnen gemakkelijk beginnen met een diffuser en etherische olie en een hogere klanttevredenheid en meer omzet zien.
